Войти

Гарантия ОЗЛК

Главная страница / Гарантии / Гарантии / Гарантия ОЗЛК

 

Гарантийные обязательства распространяются на продукцию, изготовленную на заводе Одинцово из оцинкованной стали с полимерным покрытием или без него и меди согласно ТУ 150-02494680-2005, ТУ 151-02494680-2005, ТУ 153-02494680-2005

Сроки гарантии

Срок гарантии исчисляется с момента отгрузки товара клиенту.

Виды дефектов, на которые распространяется гарантия

Виды дефектов, на которые не распространяется гарантия

Условия предоставления гарантии

Порядок рассмотрения рекламаций

При обнаружении дефектов клиент должен предъявить рекламацию в письменном виде. На основании рекламации сторонами принимается решение о времени проведения экспертизы. При наличии дефектов по вине Изготовителя:

В том случае, если экспертиза не в пользу Клиента, Клиент возмещает Изготовителю все издержки по проведению экспертизы, в т.ч. транспортные расходы, оплату услуг экспертов и др. В случае невозможности разрешения спорных вопросов между Клиентом и Изготовителем путем переговоров они подлежат разрешению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

* - В случае, если гарантийное соглашение не подписано, то срок гарантии на всю продукцию устанавливается 1 год с момента продажи.

** - Гарантия на данные виды дефектов устанавливается заводами-производителями металла. В случае выявления этих дефектов претензионные требования (рекламации) клиента будут переадресованы в адрес производителя сырья.

*** - Не является дефектом и соответственно гарантийным случаем естественное окисление и появление патины на изделиях, изготовленных из меди.