Гарантия распространяется на металлочерепицу, кровельные и стеновые профили, комплектующие к ним, водосточные системы, сайдинг, сэндвич-панели, изготовленные из материала с полимерым покрытием и из оцинкованного металла, которые эксплуатировались в нормальных условиях.
Виды дефектов, на которые действует Гарантия
Отслоение и растрескивание покрытия с рабочей (лицевой) стороны изделия
Неравномерное, сильное изменение цвета (рекламации принимаются если изменение четко видно и выделяется из окружающего материала с расстояния 15 метров
Повреждения в результате коррозии
Сроки гарантии
Изделия с импортным покрытием пурал
12 лет
Изделия с импортным покрытием PVDF
10 лет
Изделия с импортным покрытием полиэстр
10 лет
Изделия из меди
10 лет
Изделия с импортным покрытием пластизол
7 лет
Изделия с отечественными покрытиеми полиэстр
(или его импортные аналоги) и пластизол
12 месяцев
Изделия из оцинкованой стали
12 месяцев
Срок гарантии исчисляестя с момента покупки товара.
Обязательные условия предоставления гарантии
Осуществление механизированной погрузки и выгрузки изделий в заводской упаковки в соответствии с правилами транспортировки
Осуществление доставки изделий к месту назначения в транспортном средстве с длиной кузова не менее длины изделия
Осуществление погрузо-разгрузочных работ, хранения и монтажа в соответствии с инструкциями Изготовителя, с применением маркированных саморезов с прокладками из ЭПДМ-резины.
Обеспечение свободного стока воды с поверхности изделий
Действие гарантии не распространяется на обязательства клиентов перед третьими лицами.
Дефекты, на которые не распространяется гарантия
Изменение глянца покрытия
равномерное изменение цвета, обсцвечивание, изменения связи с загрязнением
Повреждения вследствие воздействия инородных предметов, пожара, бури, землетрясения, града и других стихийных бедствий, а также воин, военных операций любого характера
Повреждения вследствие воздействия исключительных климатических условий или реагентов (при наличии в воздухе ненормальной концентрации химически активных веществ, взвешенных веществ, пыли или песка)
Обрезные кромки листов
Механичесие повреждения при перевозке или монтаже изделий и после него
Повреждения вследствие резки абразивным кругом (болгаркой), а также все повреждения вследствии несоблюдения инструкций
Порядок и процедура возмещения
При обнаружении дефектов клиент предъявляет претензию в письменном виде с представлением следующих документов: гарантии с печатью, накладной, документа об оплате. Изготовитель имеет право проверить обоснованность притензии и рассмотреть объем дефектов. В случае, если о повреждении изделий надлежащим образом проинформировали и оно четко выделимо, Изготовитель, по своему выбору, или заменяет поврежденные изделия на новые или восстанавливает покрытие путем перекраски.
Максимальная компенсация за дефектное изделие ограничена суммой первоначальной стоимости бракованного иделия, зависит от срока его службы и составляет: от 0 до 3лет -100% от 3 до 6лет -60% от 6 до 10лет- 30%
Изготовитель не несет ответственности за расходы и аварии, прямо или косвенно вызванные повреждением. Возмещение гарантии не включает в себя расходы на доставку, монтаж, ремонт.
